Foto
Video
MappaОткройте для себя ответы на наиболее часто задаваемые вопросы о проживании в отеле Hotel Maestrale в Риччоне. Не можете найти нужную информацию или нуждаетесь в персональных деталях?
Свяжитесь с нами напрямую по 0541 602726: мы с удовольствием Вам поможем!
Во сколько необходимо освободить номер в день отъезда?
Выезд из номера (check-out) осуществляется до 10:30. По запросу и при наличии возможности можно продлить пребывание в номере до позднего дня или вечера за дополнительную плату. Информацию о наличии такой возможности и стоимости можно уточнить на стойке регистрации.
Где я могу припарковать свой автомобиль?
В отеле имеется крытая, безопасная парковка с видеонаблюдением, расположенная под зданием отеля. Въезд на парковку находится всего в 100 метрах от нашего отеля. Услуга доступна 24 часа в сутки.
За пользование парковкой предусмотрена дополнительная плата 25,00 € в день (если она не включена в выбранный тариф проживания).
Если я случайно оставлю какую-либо вещь в отеле, могу ли я её забрать?
Найденные вещи хранятся в течение максимум 3 месяцев.
Есть ли в отеле крытый или открытый бассейн?
В отеле нет крытого бассейна. Однако с мая по сентябрь гости могут пользоваться двумя открытыми бассейнами и джакузи, расположенными на пляже. Если эта услуга не включена в стоимость бронирования, за неё взимается дополнительная плата.
Есть ли в отеле мини-клуб для детей?
В отеле Hotel Maestrale в Риччоне мини-клуба на территории отеля нет. Однако в летний период мини-клуб работает ежедневно на пляже — как утром, так и во второй половине дня. Эта услуга предназначена для гостей, в стоимость проживания которых включён пляжный сервис.
Есть ли в отеле питание, предназначенное только для детей?
Наши маленькие гости всегда рады в ресторане Grill Garden, где они могут питаться за столом вместе с родителями. Наша кухня полностью готова во время обеда и ужина приготовить лёгкие и специально подобранные блюда для детей: бульоны, супы, протёртые блюда, детское питание, овощи и т.д.
По запросу время приёма пищи для детей можно перенести примерно на 30 минут раньше. Также в ресторане имеются детские стульчики.
Как организован пляжный сервис для гостей отеля Hotel Maestrale?
Как организован пляжный сервис для гостей отеля Hotel Maestrale?
Отель располагает собственным пляжем площадью 6 000 м² — Spiaggia Le Palme (пляжные зоны № 88–89). Пляж доступен всем гостям, которые выбрали тариф с включённым пляжным обслуживанием, а также тем, кто желает приобрести эту услугу отдельно (стоимость можно узнать на стойке регистрации).
Пляжный сервис включён со дня заезда до дня, предшествующего отъезду. Пользование пляжем в день отъезда возможно по запросу за дополнительную плату.
На территории пляжа также находятся два подогреваемых бассейна с пресной очищенной водой общей площадью 108 м²:
- детский бассейн глубиной 65 см;
- взрослый бассейн глубиной 112 см.
Доступ к бассейнам включён в тарифы, предусматривающие пляжный сервис. В остальных случаях взимается небольшая плата за вход.
Собаки небольших пород допускаются при бронировании специальных зонтов для гостей с питомцами. Ознакомьтесь, пожалуйста, с правилами пользования пляжем.
Эксклюзивные услуги пляжа Spiaggia Le Palme
- Пляжный бар
- Тенистые зоны отдыха с удобными диванами и креслами
- Газеты и журналы
- Фирменные пляжные полотенца с ежедневной заменой
- Мини-клуб для детей от 4 лет (ежедневно с 9:30 до 12:30 и с 16:30 до 19:00)
- Детский полдник два раза в неделю
- Большая огороженная игровая площадка
- Детская зона с тёплым душем и пеленальным столиком
- Холодильник, подогреватель бутылочек и микроволновая печь
- Настольный теннис и настольный футбол
- Кабина для хранения игрушек и надувных матрасов
- Пляжные игрушки
- Площадка для пляжного волейбола
- Площадка для пляжного тенниса
- Открытые души с горячей водой
- Души-водопады с холодной водой
- Закрытая душевая кабина с горячей водой и феном
- Анимация у бассейна с инструктором
- Бесплатный Wi-Fi
- Станция для зарядки мобильных телефонов
Платные услуги по предварительному бронированию:
- Две большие гидромассажные ванны Jacuzzi
- Занятия True Pilates
- Услуги няни (babysitting)
Как работает интернет?
Сеть Wi-Fi доступна в общих зонах и во всех номерах. Для подключения требуется пароль, который можно получить на стойке регистрации.
Как я могу отменить бронирование?
Отмена бронирования или особые запросы считаются действительными только в том случае, если они отправлены в письменном виде по электронной почте на адрес prenotazioni@leardinigroup.com.
Отель будет связываться с гостем, используя контактные данные, указанные при бронировании.
Какие способы оплаты принимаются?
Мы принимаем оплату наличными, банковской картой и кредитной картой. Оплата чеками не принимается.
При оплате банковским переводом:
По административным причинам мы не можем считать действительными обычные банковские переводы, выполненные незадолго до даты заезда или выезда.
Возможна оплата посредством мгновенного банковского перевода не позднее чем за 24 часа до даты заезда или выезда.
При заселении отель оставляет за собой право запросить кредитную карту для выполнения предварительной авторизации суммы проживания за вычетом уже внесённых авансовых платежей или задатка.
Какое расписание питания в отеле?
Завтрак: с 7:30 до 10:30
Обед: подаётся в отеле Lungomare, расположенном в 50 метрах от отеля Maestrale, с 12:30 до 14:00
Ужин: с 19:30 до 21:00.
Могут ли несовершеннолетние проживать в отеле одни?
Несовершеннолетние могут проживать в отеле только в сопровождении одного из родителей и при наличии документа, удостоверяющего личность. Проживание несовершеннолетних без сопровождения не разрешается, даже при наличии письменного разрешения.
Можно ли курить в номере?
Bсе номера являются номерами для некурящих. Просим соблюдать это правило, чтобы обеспечить комфорт будущих гостей.
Можно ли хранить ценные вещи в номере?
Отель не несёт ответственности за ценные вещи, оставленные без присмотра. Каждый номер оборудован сейфом.
На каких языках говорит персонал отеля?
Персонал отеля Maestrale в Риччоне говорит на английском и французском языках.
Организует ли отель особые вечера в летний период?
Конечно, отель организует еженедельный вечер на пляже, а также вечернее мероприятие в нашей Locanda I Girasoli, расположенной в нескольких километрах от отеля.
Для гостей, проживающих по системе полупансион или полный пансион, вечер на пляже включён в стоимость проживания, тогда как вечерний пикник в Locanda I Girasoli не включён.
Гости, выбравшие размещение по системе «проживание и завтрак», также могут принять участие в обоих мероприятиях за дополнительную плату с человека.
Предлагает ли отель продукты для гостей с целиакией или пищевой непереносимостью?
Конечно, мы располагаем специальными продуктами для различных пищевых потребностей, а наш персонал готов приготовить отдельные блюда для гостей с целиакией. На завтрак мы предлагаем выбор безглютеновых продуктов, а также различные виды молока и йогуртов.
Обращаем ваше внимание, что отель не имеет сертификата на приготовление безглютеновых блюд и, несмотря на максимальную осторожность при приготовлении, мы не можем гарантировать полное отсутствие перекрёстного загрязнения
Разрешено ли проживание с домашними животными в отеле?
Да, домашние животные допускаются при соблюдении некоторых условий. За проживание с животным взимается дополнительная плата 20,00 € в день за одно животное, предназначенная для санитарной обработки номера. Мы с удовольствием принимаем ваших собак: собаки небольших размеров допускаются в отеле, а собаки любого размера разрешены в резиденциях, где более просторные помещения обеспечивают более комфортное пребывание. В каждом номере разрешено размещение только одного животного. Что необходимо знать до приезда: Во время проживания: Ресторан и пляж: Ответственность:
Просим сообщить о наличии животного во время бронирования, чтобы мы могли лучше организовать ваше размещение.
Ваша собака может сопровождать вас в ресторан при условии, что она спокойна и не мешает другим гостям. На пляже также имеется специальная зона для гостей с собаками — по предварительному бронированию и при наличии свободных мест.
Владельцы несут ответственность за любой ущерб, причинённый их животным во время проживания.
С какого времени номер доступен в день заезда?
Номер предоставляется в ваше распоряжение с 14:00. Если он будет готов раньше, мы с удовольствием предоставим его вам до указанного времени. В любом случае мы стараемся свести время ожидания к минимуму.
Сколько номеров в отеле Maestrale?
В отеле Maestrale имеется 30 номеров, среди которых 3 номера Classic, 13 номеров Comfort, 9 Junior Suite, подходящих для семей, 1 Suite Attico и 4 Suite в соседнем здании Casa Riva.
