Risposte alle Domande Frequenti

La camera è a disposizione a partire dalle ore 14.00; qualora fosse disponibile prima, saremo lieti di metterla a vostra disposizione. Cerchiamo in ogni caso di ridurre l’attesa nel minor tempo possibile.

Il check out è previsto per le ore 10.30; su richiesta ed in base alla disponibilità della struttura è possibile posticipare il check out in serata o nel tardo pomeriggio, con un supplemento da verificare con la Reception.

L’hotel non dispone di piscina interna ma offre, da maggio a settembre, la possibilità di usufruire delle due piscine e dell’idromassaggio della spiaggia. Il servizio, ove non compreso, prevede un supplemento.

Disponiamo di una spiaggia privata di 6.000 mq: “Spiaggia le Palme”, bagni 88-89. La spiaggia è a disposizione di tutti i nostri clienti che hanno scelto di avere questo servizio incluso, ma anche di coloro che non l’hanno prenotata (tariffe alla reception).
La spiaggia è inclusa dal giorno di arrivo fino al giorno prima della partenza. L'accesso l'ultimo giorno è disponibile su richiesta con supplemento.
Inoltre sono presenti due piscine per un totale di 108 mq: una dedicata ai bambini con profondità di 65 cm, mentre quella attigua per gli adulti è profonda 112 cm. Entrambe riscaldate con acqua dolce e depurata. L’accesso alle piscine è compreso nelle formule di soggiorno che includono anche il servizio spiaggia. In tutti gli altri casi verrà richiesta una piccola quota d’ingresso.
Gli amici a 4 zampe di piccola taglia sono ammessi prenotando gli ombrelloni dedicati. Consulta il nostro regolamento spiaggia.

Servizi Esclusivi della Spiaggia Le Palme:

• Bar sulla spiaggia
• Zone relax ombreggiate con comfortevoli divani e poltrone.
• Quotidiani e riviste a disposizione
• Teli mare personalizzati con cambio giornaliero
• Mini club, per i bimbi da quattro anni in sù, tutti i giorni dalle 9.30 alle 12.30 e dalle 16.30-19.00
• Merenda per i bimbi due pomeriggi a settimana
• Ampio Parco giochi recintato
• Bagnetto bimbi con doccetta calda e fasciatoio
• Frigorifero, Scaldabiberon e microonde a disposizione
• Tavolo da ping pong e biliardino
• Cabina per deposito giochi e materassini
• Giochi da spiaggia (palette, secchielli, giochi gonfiabili a disposizione)
• Campo da beach volleyì
• Campo da beach tennis
• Docce esterne con acqua calda
• Docce a cascata con acqua fredda
• Cabina con doccia interna con acqua calda e asciugacapelli
• Animazione in piscina con istruttoreì
• Wi-fi free
• Attacco ricarica-cellulare

Servizi a pagamento su prenotazione:

• Due ampie Vasche Idromassaggio Jacuzzi
• Lezioni di True Pilates
• Baby-sitting

L’Hotel Maestrale di Riccione non dispone di un servizio miniclub all’interno della struttura. Durante il periodo estivo, il miniclub è attivo in spiaggia tutti i giorni, sia al mattino che al pomeriggio. Il servizio è dedicato agli ospiti che hanno la spiaggia inclusa nel soggiorno.

L’hotel dispone di un parcheggio coperto, sicuro e video sorvegliato situato sotto l’hotel. L’ingresso dista soltanto 100 metri dalla nostra struttura. Il servizio è garantito 24 ore al giorno. Per l’utilizzo di questo servizio è previsto un supplemento (ove non incluso – vedi formula di soggiorno scelta) di € 25,00 al giorno.

Certamente, disponiamo di prodotti specifici per diverse esigenze alimentari e il nostro staff è disponibile a preparare piatti dedicati anche per ospiti celiaci. A colazione offriamo una selezione di prodotti senza glutine, oltre a latte e yogurt di diverse tipologie.
Precisiamo tuttavia che la struttura non è certificata per la preparazione di alimenti senza glutine e, pur prestando la massima attenzione, non possiamo garantire l’assenza totale di contaminazione.

• Colazione dalle 7.30 alle 10.30
• Il pranzo presso l’Hotel Lungomare, situato a 50 metri dall’Hotel Maestrale, viene servito dalle ore 12:30 alle ore 14:00.
• Cena dalle 19.30 alle 21.00

I nostri bimbi sono i benvenuti al Ristorante Grill Garden dove potranno mangiare al tavolo con i propri genitori. La nostra cucina è a completa disposizione a pranzo e a cena per la preparazione di piatti leggeri e dedicati: brodi, minestre, omogeneizzati, pappe, verdure, ecc. Su richiesta è possibile anticipare di circa 30 minuti l’orario dei pasti dei bambini. Siamo inoltre attrezzati con seggioloni.

Accettiamo pagamenti in contanti, con bancomat e carte di credito. Non sono accettati assegni.

Per i pagamenti tramite bonifico:

• Non possiamo considerare validi bonifici standard effettuati a ridosso della data di arrivo o partenza per motivi amministrativi.
• È possibile effettuare bonifici istantanei fino a 24 ore prima della data di arrivo o partenza.

Al check-in, la struttura si riserva il diritto di richiedere una carta di credito per effettuare una pre-autorizzazione sull'importo del soggiorno, dedotti eventuali acconti o caparre.

Disdette o richieste particolari saranno considerate valide solo se inviate per iscritto tramite e-mail all'indirizzo prenotazioni@leardinigroup.com. L’hotel comunicherà con il Cliente utilizzando i recapiti forniti al momento della prenotazione.

Sì, gli animali domestici sono ammessi con alcune condizioni. Il soggiorno con animali prevede un supplemento di €15,00 al giorno per animale, destinato all’igienizzazione della camera.
Accogliamo con piacere i vostri cani: di piccola taglia in hotel e di qualsiasi taglia nei residence, dove gli spazi più ampi permettono una permanenza più confortevole. Ogni camera può ospitare un solo animale.
Cosa sapere prima dell’arrivo:
vi chiediamo di segnalare la presenza del vostro animale al momento della prenotazione, così da organizzare al meglio l’accoglienza.
Durante il soggiorno:
• Nelle aree comuni dell’hotel, i cani devono essere sempre tenuti al guinzaglio.
• L’animale non deve essere lasciato solo in camera, per garantire tranquillità e sicurezza a tutti gli ospiti.
• Il servizio di pulizia della camera non potrà essere effettuato se il cane è libero e senza sorveglianza.
Ristorante e spiaggia:
Il vostro cane può accompagnarvi al ristorante, purché sia tranquillo e non disturbi gli altri ospiti. Anche in spiaggia è disponibile un’area dedicata agli ospiti con cane, su prenotazione e fino a esaurimento posti.
Responsabilità:
I proprietari sono responsabili di eventuali danni causati dal proprio animale durante il soggiorno

Gli oggetti smarriti saranno custoditi per un massimo di 3 mesi.

Il personale dell’hotel Maestrale di Riccione parla inglese e francese.

Certo, l’hotel organizza una serate settimanale in spiaggia e una serata presso la nostra Locanda I Girasoli, a pochi chilometri di distanza dall’hotel. Per chi alloggia in mezza pensione o in pensione completa la serata in spiaggia è inclusa, mentre non lo è per chi decide di partecipare al pic-nic serale presso la Locanda I Girasoli. Per coloro che preferiscono soggiornare con il trattamento di pernottamento e colazione è comunque possibile partecipare ai due eventi con un supplemento a persona.

La rete internet wi-fi è a disposizione nelle aree comuni e in tutte le camere. Per l’accesso è richiesta una password che vi sarà comunicata dalla Reception.

L’hotel non è responsabile per oggetti di valore lasciati incustoditi. Ogni camera dispone di una cassaforte.

Tutte le camere sono no smoking. Vi preghiamo di rispettare questa regola per garantire il comfort degli ospiti futuri.

I minorenni possono soggiornare solo se accompagnati da un genitore e muniti di documento di riconoscimento. Non è consentito il soggiorno ai minorenni non accompagnati, anche con delega.

L’hotel dispone di 30 camere, tra cui 3 camere Classic, 13 Comfort, 9 Junior Suite adatte alle famiglie, 1 Suite Attico e 4 Suite in una struttura confinante: Casa Riva.